Application Management

SEVEN PRINCIPLES bietet seinen Klienten ein Application Management, das über den reinen Server-Betrieb hinausgeht und eine Reihe hochwertiger Dienstleistungen umfaßt. Dadurch begleiten wir den gesamten Lebenszyklus einer Kunden-Applikation, von Setup & Rollout, Change Management und 1st Level-Enduser-Support bis hin zu Monitoring & Reporting sowie Weiterentwicklung der Applikation.

Dieses Komplettangebot ermöglicht es unseren Klienten, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, ohne sich um den zuverlässigen Betrieb ihrer Dienste Sorgen machen zu müssen.

Hochverfügbare und flexible Services
Application Management und Hosting-Service von SEVEN PRINCIPLES bedeuten für unsere Klienten gesteigerte Zuverlässigkeit und Sicherheit. Sie profitieren von einer Rechenzentrumsinfrastruktur mit hochleistungsfähigen, hochverfügbaren und flexiblen Services. Das Ergebnis: Minimale Ausfallzeiten und damit ein hoher Return on Investment (ROI), der unsere Kunden entspannt in die Zukunft blicken läßt.

Flexibel, transparent und sicher
Am Anfang einer Zusammenarbeit steht die präzise Analyse Ihrer Anforderungen durch SEVEN PRINCIPLES. Durch anschließende Erstellung einer individuellen Leistungsbeschreibung ist die nötige Flexibilität, Transparenz und optimale Sicherheit für beide Partner gewährleistet. Im nächsten Schritt vereinbaren wir mit Ihnen ein entsprechendes Service Level Agreement (SLA),  das später die exakte Einhaltung aller in der Leistungsbeschreibung aufgeführten Anforderungen garantiert.

Es folgt die abschließende Konzeption und Realisierung einer   Systemumgebung, die sich konsequent an den definierten Anforderungen des SLA orientiert. Nach Abnahme durch den Klienten wird der eigentliche Service auf dieser Systemumgebung produktiv betrieben.

Weiterführende Beratung
Als Ergänzung zum reinen Betrieb bietet SEVEN PRINCIPLES Ihnen kompetente und weiterführende Beratungsleistungen unter anderem zu folgenden Themen:

• Stetige Optimierung der Service-Qualität
• Erforderlicher Ausbau (Skalierung) des Service

Bei zunehmender Service-Auslastung können damit eventuell auftretende Probleme schon frühzeitig erkannt und vermieden werden. Professionelle Beratung in den Themenbereichen Netzwerk-Sicherheit, und Integration von Fremdsystemen runden unser Leistungsspektrum ab.

SEVEN PRINCIPLES ist Ihr erfahrener Partner für das Application Management. Detailliertere Informationen zu diesen Themen entnehmen Sie bitte den entsprechenden Broschüren aus dem Download-Bereich oder sprechen Sie uns doch bitte direkt an.